Privacy Policy
1. PENDAHULUAN
PT Roris Jaya Abadi ("kami", "kita", atau "perusahaan") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda melalui:
Website: www.rorisjayaabadi.co.id
Media sosial resmi perusahaan
Komunikasi email dan SMS marketing
Formulir kontak dan konsultasi
Aplikasi atau platform digital lainnya
Dengan mengakses layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
​
2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon/WhatsApp
Nama perusahaan/organisasi
Alamat lengkap (kantor/proyek)
Detail proyek yang dikonsultasikan
Dokumen teknis yang Anda upload
Data pembayaran (jika transaksi terjadi)
​
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis:
Alamat IP dan lokasi
Jenis browser dan perangkat
Halaman yang dikunjungi
Waktu dan durasi akses
Data cookies (lihat bagian 7)
Riwayat interaksi dengan website
​
2.3 Informasi dari Sumber Lain:
Data dari platform iklan (Google Ads, Meta Ads)
Referensi dari mitra bisnis
Informasi publik yang relevan
​
3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
3.1 Untuk Layanan Konsultasi:
Memproses permintaan konsultasi SLF/PBG
Menghubungi Anda untuk follow-up
Menyiapkan dokumen dan proposal
Memberikan update proyek
​
3.2 Untuk Pemasaran:
Mengirim newsletter dan update layanan
Promosi melalui email dan SMS (dengan persetujuan)
Menampilkan iklan yang relevan
Analisis efektivitas kampanye marketing
​
3.3 Untuk Pengembangan Layanan:
Meningkatkan kualitas website
Mengembangkan layanan baru
Analisis trend kebutuhan klien
Pelatihan dan pengembangan tim
​
3.4 Untuk Keamanan dan Kepatuhan:
Melindungi dari aktivitas ilegal
Mematuhi peraturan hukum
Menjaga keamanan sistem
​
4. BERBAGI INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA
Kami TIDAK akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Informasi hanya akan dibagikan dalam kondisi berikut:
​
4.1 Dengan Persetujuan Anda:
Untuk konsultasi dengan ahli eksternal
Kolaborasi dengan mitra teknis
​
4.2 Penyedia Layanan:
Hosting website dan email
Platform CRM dan marketing
Penyedia analitik (Google Analytics)
Layanan pembayaran (jika ada)
​
4.3 Kepatuhan Hukum:
Jika diwajibkan oleh hukum
Untuk melindungi hak dan keamanan
Pencegahan penipuan atau aktivitas ilegal
​
5. MARKETING EMAIL & SMS
5.1 Persetujuan:
Anda akan diminta persetujuan eksplisit sebelum menerima marketing email/SMS
Persetujuan dapat diberikan melalui: form subscribe, checkbox, atau konfirmasi verbal
​
5.2 Konten Marketing:
Update layanan dan promosi
Informasi teknis dan regulasi
Event dan webinar
Tips konstruksi dan perizinan
​
5.3 Berhenti Berlangganan:
Setiap email/SMS marketing akan menyertakan:
Tautan unsubscribe (1 klik berhenti)
Nomor WhatsApp untuk konfirmasi berhenti
Waktu maksimal 24 jam untuk diproses
​
6. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA
6.1 Durasi Penyimpanan:
Data aktif: Disimpan selama hubungan bisnis berlangsung
Data arsip: Maksimal 5 tahun setelah proyek selesai
Data marketing: Sampai Anda berhenti berlangganan
​
6.2 Keamanan Teknis:
SSL encryption untuk website
Firewall dan proteksi malware
Backup data rutin
Akses data terbatas untuk staf tertentu
​
6.3 Keamanan Fisik:
Server terlokalisasi di Indonesia
Akses fisik terbatas ke data center
Protokol keamanan di kantor
​
7. COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN
7.1 Jenis Cookies yang Digunakan:
Esensial: Untuk fungsi website dasar
Preferensi: Menyimpan pengaturan Anda
Analitik: Analisis traffic dan perilaku pengunjung
Marketing: Menampilkan iklan relevan
​
7.2 Pengaturan Cookies:
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui:
Pengaturan browser (Chrome, Firefox, Safari)
Banner persetujuan cookies di website
Tools pihak ketiga untuk pengaturan iklan
​
8. HAK-HAK ANDA
Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:
8.1 Hak Akses:
Melihat data pribadi yang kami simpan
Mendapatkan copy data dalam format terbaca
​
8.2 Hak Perbaikan:
Memperbaiki data yang tidak akurat
Melengkapi data yang tidak lengkap
​
8.3 Hak Penghapusan:
Meminta penghapusan data pribadi
Pengecualian: data wajib untuk kepatuhan hukum
​
8.4 Hak Pembatasan:
Membatasi pemrosesan data tertentu
Menolak pemrosesan untuk marketing langsung
​
8.5 Hak Portabilitas:
Menerima data dalam format terstruktur
Mentransfer data ke penyedia lain
​
9. ANAK-ANAK DAN PRIVASI
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika orang tua/wali mengetahui anak mereka memberikan data kepada kami, harap hubungi kami untuk penghapusan.
​
10. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala. Perubahan akan:
Diposting di halaman ini dengan tanggal update
Diberitahukan melalui email (untuk perubahan signifikan)
Berlaku efektif 30 hari setelah pengumuman
​
11. HUBUNGI KAMI
Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait privasi:
PT Roris Jaya Abadi
Alamat: l. Pembangunan No.137, RT.02/RW.17, Jayawaras, Kec. Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Jawa Barat 44151
Email: rorisjayaabadi50@gmail.com
Telepon: +62 823-2119-8850
Jam Operasional: Senin-Jumat, 08:00-17:00 WIB
Tim Penanggung Jawab Perlindungan Data:
Sunsun] - Data Protection Officer
​
12. PENYELESAIAN SENGKETA
Setiap sengketa terkait privasi akan diselesaikan melalui:
Musyawarah antara pihak
Mediasi melalui lembaga yang disepakati
Pengadilan di wilayah hukum Kantor Pusat Garut
​
LAMPIRAN: DEFINISI
Data Pribadi: Informasi yang mengidentifikasi atau dapat mengidentifikasi individu
Pemrosesan Data: Setiap operasi terkait data pribadi
Persetujuan: Pernyataan setuju yang diberikan secara bebas, spesifik, dan informatif
Cookies: File kecil yang disimpan di perangkat pengguna
*Kebijakan ini dibuat sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan standar internasional terbaik.*